
frequently
asked
questions.
1 . Wie schützt ihr eure Kundendaten und gewährleistet die Datensicherheit?
Bei uns hat die Datensicherheit höchste Priorität. Wir setzen Verschlüsselung, sichere Kommunikationskanäle und rollenbasierte Zugriffskontrollen ein. Unser Team führt regelmässige Audits durch, um die Einhaltung von Vorschriften wie der DSGVO (EU-Recht) und dem DSG (Schweizer Recht) sicherzustellen. Darüber hinaus verwenden wir vertrauenswürdige, branchenübliche Tools und aktualisieren unsere Systeme kontinuierlich, um potenzielle Schwachstellen zu beheben und die Sicherheit und Vertraulichkeit Ihrer Daten zu gewährleisten.
2. Wie wird die Arbeitszeit erfasst?
Wir verwenden Toggl.com, um unsere Zeit effizient und transparent zu erfassen. Mit diesem Tool können wir Stunden in Echtzeit protokollieren, Aufgaben nach Projekten kategorisieren und detaillierte Berichte erstellen. Es gewährleistet eine genaue Zeiterfassung, sodass Du einen vollständigen Überblick über die für Deine Aufträge aufgewendete Zeit erhaltest.
3. Welche Zahlungsmethoden bietet ihr an?
- Rechnung (für Kunden in der Schweiz)
- Rechnung (für Auslandskunden ist eine Anzahlung erforderlich)
- PayPal
- Banküberweisung
- Kreditkarte
4. Wann erfolgt die Rechnungsstellung?
- Für Kunden in der Schweiz erfolgt die Rechnungsstellung nach Abschluss des Auftrags.
- Für internationale Kunden erfolgt die Rechnungsstellung vor Beginn des Auftrags mit einer Anzahlung.
5. Gibt es eine Mindestanzahl an Stunden für Eure Dienstleistungen?
Nein, es gibt keine festgelegte Mindestanzahl an Stunden. Die benötigte Stundenzahl wird individuell in Absprache und basierend auf den Auftrag mit Dir ermittelt.
6. Bieten Sie Rabatte an?
Ja, bei insgesamt 10 gebuchten Stunden (kann aus mehreren Buchungen kumuliert werden) erhalten Sie 10% Rabatt auf Ihre nächste Rechnung.